İlk ekran ziyaretçiye ne söylüyor?
Bir ziyaretçi sayfaya geldiğinde üç soruya cevap arar: Burada ne sunuluyor, bana uygun mu, nasıl ulaşırım? Tasarım bu soruları sırayla yanıtlamalıdır. Hizmeti açıklayan başlık, kapsamı anlatan metin ve görünür iletişim bağlantısı aynı akış içinde çalışmalıdır.
Başparmakla kullanılabilen bir arayüz
Mobilde yalnızca sütunları alt alta getirmek yetmez. Menüye erişim, parmakla seçilebilir butonlar ve rahat okunan satırlar birlikte düşünülmelidir. Ziyaretçinin telefonu çevirme veya metni büyütme ihtiyacı duymadan ana işlemi yapabilmesi hedeflenmelidir.
Bekleme süresini ve belirsizliği azaltın
Ağır kaynaklar beklemeye, belirsiz metinler ise kararsızlığa yol açar. Gereksiz üçüncü taraf kodlarını azaltırken sayfa içeriğini de sadeleştirin. Görsellerin ölçülerini tanımlayın, temel hizmet bilgisini HTML içinde sunun ve kullanıcıyı sonraki adıma taşıyan ifadeleri anlaşılır tutun.
İletişim yolunu baştan sona deneyin
Ziyaretçi gibi davranarak ana sayfadan bir hizmeti seçin, kapsamı okuyun ve iletişim bağlantısına basın. Telefon numarasını ve WhatsApp hedefini doğrulayın. Klavye ile menüyü gezip odak durumlarını kontrol edin. Bu kısa deneme, yalnızca görünüşe bakıldığında fark edilmeyen kullanım sorunlarını ortaya çıkarır.
Bir sonraki adım
İşletmenizin mevcut durumuna göre öncelikleri belirlemek için hizmetleri inceleyebilir veya doğrudan iletişime geçebilirsiniz.